2023年6月1日起，公安部推行的“轻微交通事故视频快处”措施将在全国36个试点城市中推广实施。作为全国试点城市之一，郑州市自5月23日至5月30日试推行期间，通过“交管12123”APP平台共网上视频处理轻微交通事故1218起，达到同时间段简易程序事故认定的34.8%，方便快捷。

轻微交通事故视频快处是基于视频通话技术，在原有轻微交通事故快处快赔工作基础上，打造的升级版。它主要解决当前轻微交通事故快处快赔工作中当事人自行拍照、自行上传信息的烦琐情形。此外，一些交通事故当事人未见到交警产生顾虑，存在“不见民警不放心、不撤现场”等问题。

当事人发生轻微交通事故后，可直接通过“交管12123”APP中“事故视频快处”模块进行报警，民警通过系统后台直接采取视频与当事人进行线上操作，引导当事人完成事故信息的采集、固证等工作，当事人撤离现场后系统将远程推送责任认定，实现轻微交通事故快速撤除现场，只需几分钟即可完成轻微事故的处理，减少了当事人等待和往返时间，减少交通拥堵和二次事故发生的概率。

适用视频快处轻微交通事故的条件

目前“交管12123”APP“事故视频快处”系统在郑州市的适用条件为：已在郑州市下载注册“交管12123”APP，每天7:30至19:30，在郑州市主城区范围内（不含高速公路），机动车与机动车之间、机动车与非机动车、机动车与行人之间（包含单方事故）在城市道路发生的财产损失或者致人轻微受伤的交通事故，且事故车辆已投保交强险。发生因追尾、变道、倒车、掉头、转弯未让直行、不按交通信号通行、逆向行驶、未让右方来车先行、开关车门、未确保安全、前方掉头时超车、右转弯不让左转弯、不按规定车道行驶、遗撒物品引发等轻微交通事故时，可以通过“交管12123”APP“事故视频快处”系统进行处置。

不适用视频快处轻微交通事故的情形

1.机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；

2.机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的；

3.机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；

4.驾驶人无有效机动车驾驶证的；

5.驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

6.驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；

7.当事人不能自行移动车辆的；

8.驾驶人有故意行为的；

9.驾驶人逃逸或者离开事故现场的；

10.当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；

11.驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的；

12.其他需交警现场处置的情形。

视频快处轻微交通事故流程

“视频快处轻微交通事故”共分四个步骤：

一是“当事人报警”：发生轻微交通事故后，当事人打开“交管12123”APP，点击“事故视频快处”功能模块，根据提示进行视频报警处理，系统会自动定位事故地点，并向事发地所属交警支队报警。

二是“视频指导处理”：当事人点击“视频报警”后等待公安机关交通管理部门后台人员接听，接听后进入视频通话。后台人员通过视频指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故；通过视频查看事故现场，在线采集双方当事人基本信息，在线拍摄事故现场照片，固定相关证据。在视频处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，配合公安机关交通管理部门完成现场取证。对不符合视频快处条件的事故，通知辖区民警前往处置。

三是“引导车辆撤离”：在完成事故信息采集和固证后，公安机关交通管理部门引导当事人即刻撤除现场，避免道路拥堵。

四是“事故认定与文书查看”：事故现场撤除后，民警分析查看事故事实，确认当事人的违法过错行为，明确事故原因，确定事故责任，完成事故认定。系统会自动向事故当事人推送事故认定相关信息。

当事人可以通过“交管12123”APP“网办进度”查看事故处理进度；完成事故认定的，当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。事故认定书不需要当事人签字，对事故责任认定有异议的，可在3个工作日内提出书面复核申请。（河南广电大象新闻记者 朱圣宇）